Di r24live, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan maklumat anda kekal selamat dan tidak disalahgunakan.
Komitmen Privasi: r24live tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan r24live pada setiap masa.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform r24live, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi dan tersuai untuk anda. Berikut adalah jenis-jenis data yang dikumpul:
Data Pendaftaran & Identiti:
Data Kewangan & Transaksi:
Data Penggunaan Teknikal:
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. r24live menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
r24live tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu melalui notifikasi yang jelas.
r24live tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data yang terhad dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan yang spesifik:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap rakan kongsi perkhidmatan.
Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal nombor satu di r24live. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari ancaman siber yang sentiasa berkembang.
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% daripada semua ancaman, r24live mengamalkan standard keselamatan industri tertinggi yang setara dengan institusi kewangan utama.
r24live menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengakses perkhidmatan utama.
r24live menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan dengan selamat atau dianonim secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.
Sebagai ahli r24live, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk melaksanakan mana-mana hak ini melalui pasukan sokongan r24live:
r24live akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda. Perkhidmatan memproses permintaan ini adalah percuma kecuali untuk permintaan yang berlebihan atau tidak munasabah.
Platform r24live adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya data anak mereka telah dikongsikan tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
r24live berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang dikemas kini atau penambahbaikan perkhidmatan platform.
Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform r24live selepas perubahan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di r24live, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.
r24live komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kepuasan anda dalam menguruskan data peribadi anda adalah penting bagi kami.
Gambaran pantas tentang data yang dikumpul, tujuannya dan tempoh penyimpanannya
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-Undang | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Mewujudkan dan mengesahkan akaun | Perjanjian kontrak | Sepanjang hayat akaun + 7 tahun |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti & pematuhan | Kewajipan undang-undang | Minimum 7 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi | Perjanjian kontrak | 7 tahun (keperluan perakaunan) |
| Sejarah Permainan | Audit, pematuhan & sokongan | Kepentingan sah & undang-undang | 5 tahun |
| Data Log Teknikal | Keselamatan & penyelesaian masalah | Kepentingan sah | 12 bulan |
| Data Pemasaran | Promosi & tawaran eksklusif | Persetujuan anda | Sehingga persetujuan ditarik balik |
Sebagai ahli r24live, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda
Minta salinan semua data peribadi yang r24live simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami wajib menyediakannya dalam format yang mudah difahami.
Jika ada maklumat yang tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta r24live membetulkannya dengan segera.
Minta pemadaman data anda setelah menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada perkhidmatan utama anda.
Terima data anda dalam format standard yang boleh dibaca mesin untuk memudahkan perpindahan ke platform lain jika anda memilih demikian.
Tarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dilakukan dalam tetapan akaun anda.
Langkah-langkah praktikal yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan r24live dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun r24live anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Walaupun kata laluan anda terkompromi, 2FA menghalang akses tidak dibenarkan.
Sistem keselamatan r24live memantau aktiviti akaun secara masa nyata 24/7. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dikesan dan disekat secara automatik.
Semua kakitangan r24live yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan perlindungan data yang ketat. Akses kepada data sensitif dihadkan berdasarkan keperluan tugas sahaja.
r24live menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
Data anda disandarkan secara automatik pada pelbagai lokasi selamat yang berasingan. Sistem pemulihan bencana memastikan data anda tidak hilang dalam sebarang keadaan tidak dijangka.
Jawapan terus kepada kebimbangan privasi yang paling kerap dibangkitkan oleh ahli
Privasi bukan hanya janji — ia adalah komitmen yang kami buktikan setiap hari melalui teknologi keselamatan terkini, dasar yang telus dan sokongan yang responsif. Daftar dengan yakin dan alami perbezaan r24live.
18+ sahaja. Data anda dilindungi mengikut Dasar Privasi ini. Terma dan syarat terpakai.